Огорчение у парадного подъезда

Обещали, что будет очень многолюдно. К утру у акимата действительно собралась толпа... журналистов. Мы приставали чуть ли не к каждому входящему в здание человеку: “Вы по поводу платформы?” И звонили организаторам обещанного митинга: “Где все?” Но “все” передумали.

Разговаривать со СМИ пришлось представителю компании - разработчика информационной системы DamuBala, которая заменила платформу ArtSport, Сауле ЖУМАЖАНОВОЙ (на снимке). Она попыталась убедить, что все идет по плану. В 2023 году из бюджета Алматы на программу подушевого финансирования выделили 16,2 млрд тенге. Это 65 739 ваучеров: 30 495 - спортивные секции, 35 244 - творческие кружки.

В марте состоялся переход с одной информационной системы на другую. Родители подтверждали свои данные электронной цифровой подписью. Это способ избавиться от “мерт­вых душ”, из-за которых, по официальной версии, и похоронили прошлую систему ArtSport.

В итоге высвободилось 22 781 место, их распределили между желающими получить скидку на посещение кружков. Раздача слонов происходила в начале мая. Вот тогда действительно было многолюдно. Сайт DamuBala под натиском родителей начал зависать через несколько минут после старта приема заявок.

- Мы не проводим отбор. Ваучер получает тот, кто раньше успел подать заявку, - пояснила Жумажанова. - Алматинцы знали, когда мы начнем их принимать, и старались опередить других. На данный момент ваучеры распределены, но это не значит, что нет шанса его получить. Ежемесячно будут освобождаться определенные бюджетные средства. Если ребенок посещает занятия, его родители и поставщик заполняют табель, подтверждающий этот факт. Только после этого акимат производит оплату услуг. Нет табеля - через какое-то время ваучер деактивируют, и его может получить другой человек, который первым стоит в очереди. Таким образом она постепенно продвигается.

- Вы заранее тестировали свой сайт, понимая, что тысячи людей одновременно зайдут в систему и попытаются записать детей в кружки? Есть большие претензии к работе платформы.

- Тестировали, но в момент, когда начался прием заявок на получение ваучеров, мы фиксировали рекордное количество кликов в секунду. Система воспринимала это как угрозу безопасности и блокировала работу сервера, сайт зависал. Кроме того, у нас есть небезосновательные подозрения в атаках на платформу. Мы сделали запрос по этому поводу в компетентные органы.

- За какое время вы распределили 22 781 ваучер?

- Примерно за два-три часа.

Пока мы атаковали вопросами Жумажанову, к акимату, где, как выяснилось, уже шла встреча с поставщиками, все-таки подошли несколько активистов.

- Не все родители смогли получить ваучеры 3, 5 и 10 мая, когда шла их раздача. Многие остались недовольны. С тех пор мы не получили никакой официальной информации, хотя вопросов очень много, - обрисовала суть претензий представитель инициативной группы Ольга АРИНБАСАРОВА. 

- Сколько ваучеров распределили? Сколько детей реально смогут по ним заниматься? Сколько поставщиков смогли стать участниками системы?.. Нам нужен официальный комментарий и нормальный диалог, только и всего.

- Почему родители не пришли, хотя планировали?

- Об этой встрече стало известно вчера вечером. Людям, имеющим к ней отношение, рекомендовали не собирать толпу, не шуметь: мол, эти вопросы надо по-другому решать. Как именно, правда, не сказали, но итог вы видите. На встречу почти никто не пришел...

Оксана АКУЛОВА, фото Андрея ХАЛИНА, Алматы